BRSM \u015eubat 2015\u2019te ISO 9001:2015 gibi y\u00f6netim standartlar\u0131na sertifikasyon hizmetleri sa\u011flamak \u00fczere kurulmu\u015ftur, ISO 13485: 2016, ISO 22000:2005 ve ISO 14001: 2015’\u00fcn yan\u0131 s\u0131ra OHSAS 18001:2007 ve di\u011fer orta dereceli y\u00f6netim sistemleri standartlar\u0131n\u0131, Avrupa ve Kuzey Afrika’da ve Okyanusya, Asya ve Amerika gibi potansiyel pazarlarda sunmaktad\u0131r. Yukar\u0131da belirtilen standartlarda sertifika isteyen m\u00fc\u015fteriler ba\u015fvuru formunu doldurur ve formu BRSM’ye g\u00f6nderirler, daha sonra BRSM teknik ekibi ba\u015fvuru formunu inceler ve faaliyet kapsam\u0131m\u0131z dahilinde ise m\u00fc\u015fteriye bir teklif verir ve e\u011fer m\u00fc\u015fteri taraf\u0131ndan kabul edilirse dok\u00fcman incelemesi ve yerinde de\u011ferlendirme i\u00e7eren belgelendirme s\u00fcreci ba\u015flar, Sertifikasyon s\u00fcreci bu web sitesinin “Sertifika \u0130\u015flemi” b\u00f6l\u00fcm\u00fcnde a\u00e7\u0131klanm\u0131\u015ft\u0131r \u00a0daha fazla ayr\u0131nt\u0131 i\u00e7in l\u00fctfen Sertifikasyon S\u00fcreci’ne bak\u0131n.<\/p>\n
ISO.ORG tan\u0131m\u0131na g\u00f6re, ISO 9000 ailesi kalite y\u00f6netiminin \u00e7e\u015fitli y\u00f6nlerini ele al\u0131r ve ISO’nun en iyi bilinen baz\u0131 standartlar\u0131n\u0131 i\u00e7erir. Standartlar, \u00fcr\u00fcnlerinin ve hizmetlerinin s\u00fcrekli olarak m\u00fc\u015fterinin istediklerini kar\u015f\u0131lad\u0131\u011f\u0131ndan ve kalitesinin s\u00fcrekli olarak geli\u015ftirmek isteyen \u015firketler ve kurulu\u015flar i\u00e7in rehberlik ve ara\u00e7lar sa\u011flar.<\/p>\n
ISO 9001, kalite y\u00f6netim sistemi i\u00e7in kriterleri belirler ve ailenin sertifikaland\u0131r\u0131labilen tek standartl\u0131d\u0131r (ancak bu \u015fart de\u011fildir). Faaliyet alan\u0131na bakmadan, b\u00fcy\u00fck ya da k\u00fc\u00e7\u00fck herhangi bir organizasyon taraf\u0131ndan kullan\u0131labilir. Asl\u0131nda ISO 9001, 170’in \u00fczerinde \u00fclkede bir milyondan fazla \u015firket ve kurulu\u015f taraf\u0131ndan uygulanmaktad\u0131r.<\/p>\n
ISO 9001 standard\u0131, g\u00fc\u00e7l\u00fc bir m\u00fc\u015fteri odakl\u0131l\u0131\u011f\u0131, \u00fcst y\u00f6netimin motivasyonu ve uygulan\u0131\u015f\u0131, s\u00fcre\u00e7 yakla\u015f\u0131m\u0131 ve s\u00fcrekli geli\u015ftirme gibi bir dizi kalite y\u00f6netim ilkesine dayan\u0131r. Bu prensipler 8 ilkede a\u00e7\u0131klanm\u0131\u015ft\u0131r:<\/p>\n
M\u00fc\u015fteri odakl\u0131l\u0131\u011f\u0131 ilkesinin \u00e7\u0131kar\u0131: Piyasa f\u0131rsatlar\u0131na esnek ve h\u0131zl\u0131 tepkilerle elde edilen kazan\u00e7 ve piyasa pay\u0131 art\u0131\u015f\u0131 M\u00fc\u015fteri memnuniyetini art\u0131rmak i\u00e7in kurulu\u015fun kaynaklar\u0131n\u0131n kullan\u0131m\u0131ndaki etkinlik art\u0131\u015f\u0131 Tekrarlanan i\u015fleve yol a\u00e7an m\u00fc\u015fteri sadakati geli\u015ftirildi.<\/p>\n
Liderlik ilkesinin \u00e7\u0131kar\u0131: insanlar organizasyonun ama\u00e7 ve hedeflerini anlayacak ve bunun do\u011frultusunda motive olacak, faaliyetler birle\u015ftirilmi\u015f bir \u015fekilde de\u011ferlendirilecek, s\u0131ralanacak ve uygulanacak, organizasyonlar\u0131n seviyeleri aras\u0131ndaki yanl\u0131\u015f haberle\u015fme minimuma indirilecektir.<\/p>\n
\u0130nsan kat\u0131l\u0131m\u0131 ilkesinin \u00e7\u0131karlar\u0131: Organizasyon i\u00e7inde motive edilmi\u015f, kararl\u0131 ve kat\u0131l\u0131mc\u0131 ki\u015filer,<\/p>\n
Kurulu\u015fun hedeflerini ilerletmede yenilik ve yarat\u0131c\u0131l\u0131k, \u0130nsanlar kendi performanslar\u0131ndan sorumludurlar, \u0130nsanlar s\u00fcrekli geli\u015fime kat\u0131lmaya ve katk\u0131da bulunmaya heveslidir.<\/p>\n
S\u00fcre\u00e7 Yakla\u015f\u0131m\u0131 \u0130lke, \u00e7\u0131karlar\u0131: Kaynaklar\u0131 etkin kullanarak, daha d\u00fc\u015f\u00fck maliyet ve daha k\u0131sa \u00e7evrim s\u00fcreleri, geli\u015ftirilmi\u015f, tutarl\u0131 ve tahmin edilebilir sonu\u00e7lar, Odaklanm\u0131\u015f ve \u00f6ncelikli geli\u015ftirme f\u0131rsatlar\u0131.<\/p>\n
Y\u00f6netim i\u00e7in sistem yakla\u015f\u0131m\u0131 prensibinin \u00e7\u0131karlar\u0131: \u0130stenilen sonu\u00e7lara en iyi \u015fekilde ula\u015ft\u0131racak s\u00fcre\u00e7lerin birle\u015ftirilmesi ve hizalanmas\u0131, ilgili surette tutarl\u0131l\u0131k, etkililik ve verimlilik konusunda kendine g\u00fcven veren temel s\u00fcre\u00e7ler \u00fczerinde \u00e7aba g\u00f6sterme becerisi.<\/p>\n
S\u00fcrekli geli\u015ftirme prensibi, \u00e7\u0131karlar\u0131: geli\u015ftirilmi\u015f organizasyonlu yetenekler sayesinde performans avantaj\u0131, her seviyede geli\u015ftirme faaliyetlerinin bir organizasyonun stratejik niyetine uymas\u0131, f\u0131rsatlara h\u0131zl\u0131 tepki verme esnekli\u011fi.<\/p>\n
Karara ger\u00e7ek\u00e7i yakla\u015f\u0131m prensibi, faydal\u0131 bilgilendirilmi\u015f kararlar, ger\u00e7ek kay\u0131tlar\u0131 \u00f6rnek g\u00f6stererek ge\u00e7mi\u015f kararlar\u0131n etkilili\u011fini g\u00f6stermeye y\u00f6nelik artan bir yetenek, g\u00f6r\u00fc\u015fleri ve kararlar\u0131 g\u00f6zden ge\u00e7irme, itiraz ve de\u011fi\u015ftirme yetene\u011finin artmas\u0131.<\/p>\n
Kar\u015f\u0131l\u0131kl\u0131 olarak yararl\u0131 \u00fcretici ili\u015fkiler, faydalar\u0131; her taraf i\u00e7in de\u011fer yaratma yetene\u011finin art\u0131\u015f\u0131, de\u011fi\u015fen piyasa veya m\u00fc\u015fteri ihtiya\u00e7lar\u0131 ve beklentilere esneklik ve h\u0131z verilmesi, maliyetlerin ve kaynaklar\u0131n en uygun seviyeye getirilmesi. ISO 9001’in kullan\u0131lmas\u0131, m\u00fc\u015fterilerin tutarl\u0131, kaliteli \u00fcr\u00fcnler ve hizmetler elde etmelerini sa\u011flamaya yard\u0131mc\u0131 olur ve bu da bir\u00e7ok i\u015fletme avantaj\u0131n\u0131 getirir.<\/p>\n
Etkili y\u00f6netim sistemleri, \u015firketlerin faaliyetlerini en iyi hale getirmeye ve kaliteye olan ba\u011fl\u0131l\u0131klar\u0131n\u0131 kan\u0131tlamaya dikkat etti\u011fini ortaya koymaktad\u0131r.<\/p>\n
ISO 14001, kurulu\u015fun, yasal zorunluluklar\u0131n\u0131 ve kurulu\u015fun onaylad\u0131\u011f\u0131 di\u011fer \u015fartlar\u0131 ve \u00f6nemli \u00e7evresel konular hakk\u0131nda bilgi i\u00e7eren bir politika ve hedefleri geli\u015ftirilmesini ve uygulamas\u0131n\u0131 sa\u011flamak i\u00e7in bir \u00e7evre y\u00f6netim sistemi i\u00e7in \u015fartlar\u0131 belirtir. Bu, organizasyonun kontrol edebilece\u011fi ve etkileyebilece\u011fi \u00e7evre olarak tan\u0131mlad\u0131\u011f\u0131 \u00e7evresel y\u00f6nler i\u00e7in ge\u00e7erlidir. Kendisi \u00f6zel \u00e7evresel performans kriterlerini belirlemez.<\/p>\n
ISO 14001, bir \u00e7evre y\u00f6netim sistemini kurmak, uygulamak, s\u00fcrd\u00fcrmek ve geli\u015ftirmek isteyen herhangi bir kurulu\u015f i\u00e7in uygulanabilir, belirlenen \u00e7evre politikas\u0131na uygunlu\u011funu sa\u011flamak ve ISO 14001’e uygunlu\u011funu g\u00f6stermek ve kendi kaderini belirlemek ve kendini ifade etmek ya da m\u00fc\u015fterileri gibi kurulu\u015fta paylar\u0131 olan gruplar taraf\u0131ndan uyumu onaylamaya \u00e7al\u0131\u015fmak veya istemek, veya kendi beyan\u0131n\u0131n organizasyonun d\u0131\u015f\u0131ndaki bir taraftan teyit edilmesi veya \u00e7evresel y\u00f6netim sisteminin bir d\u0131\u015f kurulu\u015f taraf\u0131ndan sertifikaland\u0131r\u0131lmas\u0131\/tescil talep edilmesi.<\/p>\n
ISO 13485, bir organizasyonun, t\u0131bbi cihazlar ve ilgili servisler i\u00e7in ge\u00e7erli m\u00fc\u015fteri ihtiya\u00e7lar\u0131 ve mevzuata ili\u015fkin gerekliliklerini s\u00fcrekli olarak kar\u015f\u0131layan t\u0131bbi cihazlar\u0131 ve ilgili hizmetleri sunma kabiliyetini g\u00f6stermesi gereken bir kalite y\u00f6netim sistemi i\u00e7in \u015fartlar\u0131 belirtir.<\/p>\n
ISO 13485’in temel amac\u0131, kalite y\u00f6netim sistemleri i\u00e7in uyumlu t\u0131bbi cihaz d\u00fczenleyici gereklilikleri kolayla\u015ft\u0131rmakt\u0131r. Sonu\u00e7 olarak, t\u0131bbi cihazlar i\u00e7in baz\u0131 \u00f6zel gereklilikleri i\u00e7erir ve ISO 9001’in d\u00fczenleyici gereklilikler olarak uygun olmayan baz\u0131 \u015fartlar\u0131n\u0131 d\u0131\u015flar.<\/p>\n