Tarafsızlığın korunması

Giriş

Bir akreditasyon tanıtım platformuna yanıt veriyoruz. Toplulukları ve tüketicileri dünya çapında yargı alanlarında korumak için yasal bir araç taşıyan yüksek amaçlı bir sistem. Bu akreditasyon, arazinin en üst düzey makamlarının üçlemesine cevap verir. Bu amaca ulaşmak için tarafsızlık, değerlenen politikalar yoluyla cevap vermelidir. Yasal olarak bağlayıcı bir amaç için misyon ve vizyon sahibi olmak gerekir. Ayrıca, BRSM yerel akreditasyon programlarına bağlı olarak ISO / IEC 17021’in gerekliliklerini ele almaktadır.

Bağımsızlık(tarafsızlık)

Bu belge, sertifika-kayıt önermek için yapılan değerlendirmeleri içeren faaliyetlere katılmayı seçtiğimiz seçkin uzmanlarımıza atıfta bulunan, tamamlayıcı bir belgedir. Yönetim kadrosu dahil sonuçları etkileyebilecek (çıkar çatışmasına neden olan) herhangi bir ticari, mali ve diğer baskılardan arındırılmış olmalıdır. Politikalar aracılığıyla iş birliği yaparak, BRSM, Q&A PM (kalite yöneticisi) şubeleri, değerlendirme ekibi üyelerinin çıkar çatışmasından bağımsız olduğunu tespit eder değerlendirmeyi yaparken MD’ye ve Q& A PM’e eşit şekilde uygularlar.

Organizasyon ve yapı

Dünya çapında faaliyet gösterdiğimiz halde, organizasyon yapısı, sertifikasyon-kayıt faaliyetleri için beklentileri uluslararası standartlara ve ilgili rehber dokümanlarına göre akreditasyon için istenen gereklilikleri tutarlı olacak şekilde operasyon yürüterek karşılar.

Tarafsızlığı koruma komitesi, komitenin yapısında ve işlevine tarafsızlık sağlamak için şirketin genel müdürü tarafından kurulmuştur. Genel müdür komite toplantılarında oy kullanmayan üye olarak bulunur ve gerekli bilgileri sağlar ve komite tarafından alınan kararları uygular.

Sertifikasyon-kayıt için değerlendirme, sonuçlandırma ve işleme tavsiyesinde objektiflik, sertifikalandırma kayıtlarının yanı sıra profesyonel denetçilerin ve teknik uzmanların belgelendirmesinin ayrılmaz bir parçasıdır. Bu (1) muhtemel müşteri veya müşteri organizasyonu ile çıkar çatışması olmayan bir değerlendirme ekibinin seçilmesi, (değerlendirmek üzere, değerlendirme ekibinin tavsiyesini değerlendirmek ve karar vermek ve tarafsızlığı tespit etmek ve sürdürmek için bağımsız protokol uygunalar, bağımsızlık üç temel yapı içindedir; BRSM (MD, Q&APM, Bölgesel direktörleri)

  • Politika ve “mücevher”(renkler-BRSM değerleri) [yönetim + BRSM (temel üyeler)]
  • Sertifika tescili kararı (BRSM, tarafsızlık usul komisyonuna hitaben
  • Değerlendirmeler (yönetim ve profesyonel değerlendiriciler ve teknik uzmanlar

Kavramlarımız, yetkili bir profesyonel kadro ile tarafsızlık ve objektiflik sağlayan BRSM ile iş birliği yapan ve eşit derecede bağımsız şubeleri incelemek ve sertifikasyon vermek için tarafsızlık ve yetkinlik sağlamaktadır. Şubeler ve BRSM’nin ilişkisi faaliyetlerimizin kapsamı ile ilgili olduğundan ve görevimizin ve değerlerimizin saklayıcısı olarak hizmet ettiği için rehberlik ve yetki sağlar.

(a) sertifikasyon kaydı yapan bir değerlendirme ekibinin tavsiyesi üzerine (1) BRSM(yönetim) ve (2)temsilcilerin gerçekleştirilen değerlendirmelerden tamamen bağımsız olarak gözden geçirmesini ve onaylanmasını gerektirir ve BRS genel müdürü tarafından sonuçlandırılır. Kayıt ruhsatı verilmesiyle ilgili son olarak MD’nin şubeleriyle iş birliği yapan BRSM’e ait olduğu anlamına gelir. Sertifika kayıtlarının korunması,12 ayı aşmayacak, tercihen 9 ayı aşmamak üzere bir gözetim protokolü ile gerçekleştirilir, hiçbir organizasyon üçüncü taraf olmak için yılda defadan fazla değerlendirilemez. Sertifikasyon-kaydını yeniden değerlendirmenin ve genişletmenin temeli değerlendirme aşamasındadır-3 yıllık sözleşmeli değerlendirme tamamlanmıştır ve değerlendirmenin geçmişleri olumludur ve önemli değişiklikler yapılmamıştır. Yapılan önemli değişiklikler, gözetimin azaltılması değerlendirmenin sonuçlarının temelindedir, müşteri-organizasyonun etkinliği, yönetim sisteminin olgunluğu ve değişikliklerin önemi, logo işaretinin kullanımı, sertifika kayıtlarının askıya alınması ve geri çekilmesi/iptali aşağıdaki koşullar altında gerçekleştirilir:

  • Müşteri -organizasyon geri çekilmek için kendi kararı,
  • Müşteri veya organizasyon eylem talebi üzerine etkili bir şekilde hitap etmedi; iki gözetim değerlendirmesinden sonra,
  • Müşteri veya organizasyon, değerlendirme ekibinin tesis, işlemler veya faaliyetlerine, programlanması ve müşteri-organizasyon yönetimi tarafından kabul edilmesinden sonra inkâr edilmesi; bu faaliyetlerin doğasında ve yönetim sisteminde önemli olduğu düşünülmelidir,
  • Yönetim sistemi değerlendirmesinin (gözetim veya yeniden değerlendirme) planlanması ve gerçekleştirilmesini planlamayı engelleyecek şekilde bizi bilgilendirmeden markalaştırma, onaylama ve sertifikasyon-kayıt da dahil olmak üzere, faaliyet alanı dahilinde müşteri-organizasyonda meydana gelen önemli değişiklikler,
  • Değerlendirme ekibine belgelendirme-kayıt kapsamında kayıtların ve belgelerin reddedilmesi.

Burada ifade edilen bilgiler TBA’de eşdeğer olarak ifade edilmiştir.

(c) etkinlik, tarafsızlık ve yeterlilik araçları için yönetim yapımız:

Değerlendirme yapmak şubelerin yönetiminin gözetimi altında atanmış değerlendirme ekibinin sorumluğundadır. Teknik müdür, değerlendirme ekibini seçkin profesyonel değerlendiriciler ve teknik uzmanlardan seçiyor. Değerlendirme ekibi en az bir Global Net profesyonelini (profesyonel, nitelikli ve sertifikalı veya başka bir şekilde dahil edilme aşamasında BRSM anlamına gelir) organizasyonun faaliyetleri hakkında bilgi sahibi olan (muhtemel müşteri-müşteri). Değerlendirme ekibi bizim talimatlar ve el kitaplarında belirtilen onay belgesi dahil faaliyet protokollerimizi takip etmektedir.

BRSM’in taşıdığı görev (politika)ve prosedürlerin uygulamasından şubeler sorumludur. Faaliyet gösterdiğimiz prensipler ve görev, özellikle etiklik ve dürüstlük konuları hakkındadır. Akreditasyon, mesleki yeterliliğin kanıtlanması için akreditasyonun bir parçası olarak profesyonel değerlendiricilerin ve teknik uzmanların dahil edilmesi ve sertifikalanması için aynı akışı denetlemektedir. Sertifikasyon kaydı için verilen karar BRSM’ye aittir (özel uzman denetçilerimiz ve belirlenmiş teknik uzmanların dahil olma yeterliliği ve belgelenmesi). Değerlendirme ekibi şubelere başvurur ve BRSM aracılığıyla dolaşım yapar- sertifikasyon kaydı için sonuç/öneri (veya tavsiye etmemek). BRSM yöneticiliği olan şubeler, belgeleme ve bilgilerin, eksiksiz olarak yeterli olduğunu belirtir. Görevlendirilen personel değerlendirme ekibiyle ilgili konuları değerlendirir ve gerekli görülürse soruşturma yapar. Görevlendirilen personeller, her personelin yanıtını inceleyebilir. BRSM görevlisi değerlendirme ekibinin önerisinin tarafsızlığı hakkında oy kullanır.

Şube müdürlükleri (BRSM baş müdürü-Q&APM ve şirketin yetkilileri tarafından denetlenir)manuel çalışmalar için politika ve prosedürlerin uygulanmasını özellikle görev işlemlerini denetler, şubeler bölgemizin işlevsel faaliyetlerini, idari, mali ve hukuki zorunluluklarını ve belki de dış muhasebe firmasının yardımıyla denetlemektedir.

Şubeler, muhasebe-finansmanlarını gözden geçiren ve kanunun öngördüğü biçimde formulasyon hazırlayan bağımsız bir muhasebeci firmanın desteğiyle şirketin finansından sorumludur.

Kılavuza dayanarak BRSM’nin sorumluluğunu açıklayan belge

Not: işletmeler büyüdükçe, organizasyon yapısı, diğer organlardan, hizmetlerin tarafsızlığı ve objektifliğini korumaya yardımcı olmasını isteye bilir. Yönetim ve yönetim kurulunun organizasyon yapısını gözden geçirmesi ve gerektiğinde değiştirmesi gereken bir zamanda olacaktır.

(d) şubeler çeşitli bölgelerde kayıtlıdır. BRSM, şirkete ait belgelerin (kuruluş belgesi ve diğerleri) ve şirketin esas sözleşmesinin genel müdür/kurumsal görevlilerin bölgeler tarafından gerektiğinde paylaşıldığını garanti eder.

(e) kılavuz ekte yer alan ”A”(organizasyon şeması)ekindeki resim metni, operasyon/organizasyon yapısını sunar. Örgütsel/eylemsel yapı, sağlanan hizmetlerin tarafsızlığını, etiğini ve bütünlüğünü korur ve sürdürür ve beklentileri akreditasyon platformu tarafından karşılar. Kılavuz, sertifikasyon kayıt sistemi olmak üzere faaliyetlerin tarafsızlığını güvence altına alan belgeyi sunar.

Sertifikasyon-kayıt verilmesi dahil olmak üzere faaliyetler için yeterlilik ve tarafsızlığın korunması, QoR ve BRSM’nin bir parçası olarak şubeler aracığıyla akreditasyon tanıma zorunluluklarını yerine getirmek suretinde gerçekleştirilir. BRSM’in denetimi altındaki görev, operasyonel politikalarımız ve prosedürlerimizi belirlemek, uygulamak ve sürdürmek yönetimin sorumluluğundadır.

(f)tescil belgesinin (COR)çıkarılmasına ve tarafsızlığın ve bağımsızlığın sağlanmasına karar verilmesi, BRSM teknik müdürünün şubeler üzerinde denetlemesiyle, değerlendirme ekibinden ilk tavsiyeyi ileten etkinliklerin ele alınmasıyla temsilcilerin tavsiyeleri ile yer alır(Form-010) şubelerin genel müdürü, belirli bir kurulaşa değerlendirme yaparken kendini sertifikasyon verme kararının dışında tutmalıdır.

(g) TBA, zorunlulukları ver sorumlulukları ifade ederken, şubelerin sorumluluğu soruşturmaları kabul etmek ve soru formunu göndermek(Form-003) tekliflerin sunulması (Form-003) değerlendirmeler yoluyla ayrımcılık yapmadan sertifikasyon-kayıt protokolüne devam etmektir. Değerlendirme tamamlandıktan sonra QOR temsilcileri tescil sertifikası veren MD’ye tavsiyede bulunmak için değerlendirme ekibinin önerisini gözden geçirir.

(h) kuruduğu günden bu yana şubeler ”siyah” durumdadır (işlemleri başlatan bir kayıt memurunun borç ve ödeme masraflarından yoksun olması)iş istikrarını sağlamak için ek finansal kaynaklara ihtiyaç duyulması halinde (1)krediler, (2)iş çevrelerinden yatırım veya (3)adil piyasa fiyatı için şirketin hisse ihraç etme ihtimali. Mali stratejinin temelini oluşturacak finansal dengeyle faaliyetler sağlamak, değişken maliyetle minimum sabit maliyet seviyesi hedefimizdir. Bu yüzden satış maliyetimiz, sabit maliyeti en düşük seviyeye getirirken, logomuzun imajını ve prestijini korumaya olası müşteriyi değerlendirmek için kaynakları sağlamakla birlikte, gerecek bir ilişkisel değişken gider düzeni oluşturan gelirlere göre değişir.

(i) kuruluşumuz bu sebeple, giderlerin en aza indirilmesi ve dolayısıyla gelirlerin korunması için etkili uygulamaların sürdürülmesini sağlamıştır. Bu nedenle yönetim ekiplerimiz, faaliyetlerini etkin ve verimli bir şekilde sürdürmek için hayati önemi olan unsurlar oluşturmaktadır. Oldukça yetkili profesyonelleri bir araya getirdiğimiz şubeler QoR ile birlikte iş birliği yapar. Yüksek yetkili, profesyonellerinin, eğitim, öğretim, teknik bilgi, deneyim ve kişiler arası iletişim becerilerine dayalı (ve ISO/IEC 17021 tarafından belirlenen akreditasyon için kabul gören piyasa beklentileri ile ilgili olarak) müşteri-organizasyonun beklentilerin yasal olarak bağlayıcı bir amaca hizmet etmek için karşılamış olduklarını belirtir. Değerlendirme aktiviteleri yapan her profesyonel çalışan için faaliyetlerin aracılığıyla yetkilerinin kayıtlarını elimizde tutuyoruz. Iş tanıtımları belirli bir uzmanlık alanına göre gerekli görüldüğü şekilde gözden geçirilebilir; sağlanan CV’ye dayanarak, uzmanlarımız kısa/tek sayfa bir biyografi ile müşteri-organizasyona sunulmaktadır. Ayrıca, uzmanlar ve teknik teknisyenler ile ilgili bilgileri elimizde tutuyoruz ve talep üzerine sunuluyor.  ISO/IEC 17024:2003 akreditasyonuna ilişkin belge-kılavuz RIMG değerlendirme yapmak için nitelikleri ve gereklilikleri ele alıyor.

Not: üzerinde anlaşmaya varılan tazminat dışındaki değerlendirmeleri yapan profesyonellere finansal ücret ödenmez.biz profesyonel ve adil, piyasa seviyesinin üstünde avantajlardan faydalanıyoruz.

(j) daha önce ifade edildiği gibi, sertifikalandırma protokolünü Manuel’e ve uzmanlarımızın yetkinliklerine dayanarak işletiriz.

(k)iş faaliyetlerimiz, uluslararası standartlara ve şemalara [ve bazen halk eğitimine] karşı sertifikalandırmadır. Bu kılavuz da ifade edildiği gibi bu kapsamın değişmesi durumunda, BRSM’ye uygulamalarını ve yöntemlerini gözden geçirdikten ve bunları belgelere ve uygulamaya eş zamanlı olarak aktardıktan sonra haber vereceğiz.

(m) faaliyetlerimiz aracılığıyla, meslek sahiplerinin tavsiyesiyle ve kararların ticari ve finansal baskılardan arındırıldığından emin olmak için aşağıdaki prosedürler vasıtasıyla kayıt sertifikası verilir. Yönetim kendisini çıkar çatışması olarak görülen faaliyetlere dahil etmez, dolayısıyla faizsiz faaliyet çatışmasını sündürmektedir.

(n) operasyonel ve idari yapımız, yönetimle iş birliği yapan şubeler ile BRSM arasındaki iş birliğini içerir ve her ikisi de ticari, finansal ve sertifika kaydı sunma tarafsızlığını olumsuz yönde etkileye bilecek diğer baskılardan uzaktır. Şubeler, farklı disiplinlerden, küresel bölgelerden ve endüstri sektörlerinden kendi alanlarında yetkili kişilerden oluşur ve akreditasyon ve değerlendirme sürecini anlarlar; böylece, baskı veya çıkar çatışması olasılığı sıfır olarak değerlendirilir. BRSM konseptine dayanan şubelerde, daha önce belirtilmiş olan sebeplerden ötürü hiç kimsenin çıkar üstünlüğü yoktur. Şubeler ve BRSM, üyelerinin (QoR) farklı çıkar ve bölgelerin dengeli bir şekilde uyumlu hale getirilmesi ve herhangi bir çıkar ve bölge hakimiyeti olmayacak şekilde yapılandırılmıştır.

(o) TBA, “iş şartları sözleşmesi”, gizlilik taahhüdümüzü referanslar-şubelerin anlaşmasının tabiatına göre BRSM operasyonel uygulamaları ve özel uzmanlarla yapılan düzenlemeler, bilginin korunması ve gizliliği en üst düzeyde ve en yüksek önemde tutulmalıdır. Profesyonel denetçiler ve teknik uzmanlar, bir gizlilik hatırlatması yapan bir isteğe bağlı sözleşme (CAW) anlaşması imzaladı. Diğer üyelerin (CAW) imzalamasına ihtiyaç duyulmaz, e-sohbet, e-toplantı ve BRSM’den kişisel ziyaretler yoluyla iletişim kurar ve gizlilik ifade ederiz; markamızın etikliğini ve dürüstlüğünü denetlemek amacı ile BRSM kuruldu.

Sertifika kaydı yapacak olan standart ve şemaya uzmanlarla danışmalık hizmeti vermiyoruz, bu çerçevede, “giriş” maddesinde yer alan danışmanlık hizmetleri de içeren ve bunlara danışmanlık getirilmeyen faaliyetlerdeki bağlamın yenilenmesi aşağıdaki maddeleri içerir:

  • Sertifika kayıt niyetiyle belgeleri planlamak, değerlendirmek ve incelemek için müşteri-organizasyonla görüşmek.
  • Hizmet faaliyetleri yürüttüğümüz yönetim sisteminin planı hakkında genel bilgi vermek.
  • Sertifikalandırma, onaylama, inceleme ve markalaştırma için hazırlık faaliyetleri sağlayabiliriz, ön değerlendirme öneriyoruz, müşteri-organizasyona bilgi vermede ciddi özen göstermeyi ve uygulama seviyesinde “nasıl değil, ne?” diye hitap etmeyi hedefleyen bir amaç için.
  • ISO/IEC 17020, ISO/IEC 17021, TS 22003 ve ISO/IEC 17024 akreditasyonunun dahili uygulamasını içeren yönetim sistemlerinin faaliyetlerini düzenleyici gereklilikleri temel alarak yürütmek üzere belirli akreditasyon kapsamına girenlere kıyasla düzenleyici mesele uygulamaları temeli şemaya ikinci veya üçüncü parti değerlendirmeler yapmak.
  • İlk veya gözetim sırasında değer katma değerlendirmesi (AVA) yönetimini tanımlarken, ISO 13485, ISO 9001 veya ISO 14001 ve ISO 14001 ve diğer konularda kontrol etmek ve geliştirmek için diğer tanınabilir yönetsel programlar da dahil olmak üzere kriter olarak ele aldığımız ölçütlerin geliştirilmesi ve etkin kullanımı için fırsatları tespit eder. Toplulukların ve tüketicilerin korunması için rekabet edebilme veya riskin (çevresel, hukuki ve diğerleri) azaltılması, bunlar faaliyetten doğarken. A-V-A, belirli çözümler için “nasılı” önermemek veya tavsiye etmek değil, güncelleme yolunu göstermek ve belki de iş performansını geliştirmek demektir.

El kitabı, şikâyet ve temyiz konularına (olası organizasyon veya müşteri organizasyonu tarafından) hitap etmiştir. Ayrıca, olası organizasyon veya müşteri sertifikasyon kaydı ve bununla ilişkili konular üzerinde izlenen protokolle ilgili diğer tarafların endişesi, TBA, olası müşteri organizasyonu faaliyetlerinin niteliğini ve paydaşların özel olarak toplulukların ve tüketicilerin şikayetlerini göz önünde bulundurularak çağrıda bulunur.

Yenilenen sertifika-kayıt hizmetleri, faaliyetlerimizi sürdürmek için kaynakların temel dayanağıdır.

Ücret yapısı ISO/IEC 17021 ve diğer yönerge belgeleri uymakla birlikte rekabet etmek üzere seçilen bölgelerdeki eşdeğer hizmetleri rekabete dayanan bir temelde gerçekleştirmektedir.

Genel kamusal erişim, tek gelir kaynağımızın kayıt hizmetleri olduğunu belirten internet web portalı aracığıyla, ikinci taraf değerlendirmelere katıldık ve yalnızca uzmanlarımızın eğitim ve sertifikasyonunu sağlıyoruz.be sebeple, özel çıkarlı gruplar, dernekler ve tarafsızlığı olumsuz yönde etkileyebilecek diğer gruplardan mali bağımsızlığı sürdürüyoruz.

Değerlendirme ekibi ve üyelerin davranışı (etik)-değerlendirme ekibi, değerlendirme şartlarına uygun kriterleri (özel formlar-001 ve -003) olan olası müşteri organizasyonunu araştırmak, incelemek ve sorgulamak için değerlendirme faaliyetlerini sınırlandıracaktır. Bunu yaparken değerlendiriciler ilgili kriterler belgeler, belgelerle ilgili kapsam (standartlar, yöntem biliminin tanımları, diyagramlar ve…) ve genel kabul görmüş yorumlara dayanarak faydalanacaklardır. (o) da belirtildiği gibi değerlendiriciler veya teknik uzmanlar karar vermede tarafsızlık ve objektifliğinden ödün vermeyen bir hediye veya farklı bir ayrıcalık, eşya veya ödül olarak algılanacak bir şey kabul edilmeyecektir.

Değerlendirme aşamasında

Görevlendirilme için resmi kurallar, referans ve operasyon ve tarafsızlık kurulu üyelerinin yetkinlik özellikleri tarafsızlık kurulu üyesi yeterlilikleri için tabloda tanımlanmıştır. Komite, tarafsızlık kurulu üyesi yeterlilikleri tablosunda belirtilen yeterliliklere dayalı olarak üyelerini seçer ve davet eder. Üyeler, tarafsızlığa uymayıncaya veya komiteden gönüllü olarak istifa edinceye kadar komitede çalışmaya devam edecek; üyelerin herhangi biri işten çıkarıldıktan sonra komiteye yeni üye alınacak, üye sayısı tek olmalıdır; her toplantıda görünecek bağımsız atanan temsilcilerin toplam sayısı %51 yeter sayısı ile belirlenir. Tarafsız komite en az yılda bir kere toplanır.

Yönetim kurulu, üyelerin çıkarılmasından ve atanmasından sorumludur. Kurulun yapısı tarafsızlığı garanti eder.

Tarafsızlık komitesinin sorumlulukları:

  • Sertifikalandırma çalışmalarının tarafsızlığıyla ilgili politikaları incelemek ve kabul etmek.
  • Tarafsızlık hakkındaki belgeleri gözden geçirmek.
  • Ticari ve başka konuların, tutarlı bir şekilde sertifikalandırma çalışmasının tarafsız olarak sağlanmasını önleme eğilimine karşı mücadele etmek.
  • Yasa uyarınca açıklık ve kamuoyu algılaması da dahil olmak üzere belgeye olan güvenini etkileyen konularda tavsiyelerde bulunmak.
  • Yönetim çalışmalarının incelemelerine katılmak.
  • Tarafsızlığı sağlamak için kurulun rolüne herhangi bir tehdit oluşturmamakla birlikte diğer görevleri de göz önünde bulundurmak.

Komite, baş yönetimin veya teknik müdürün yönetim kurulunun kararına uymadığı takdirde kurumsal görevli/genel müdür tarafından eylemde bulunma yetkisine sahiptir. CB, tatminkâr bir çalışmada bulunmazsa tarafsızlık komitesi, konuyu düzenleyici yetkililerden önce ileri sürmeye yetkilidir.